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中国电信李峰无线互联网发展趋势和运营策略

发布时间:2021-01-21 03:01:07 阅读: 来源:聚氨酯瓦壳厂家

今日,“2009中国无线互联网大会暨3G产业投资年会”在北京世纪金源大饭店举行,上方网作为合作媒体参加本次会议。

会上中国电信集团公司个人客户部李峰做了题为“无线互联网发展趋势和运营策略”的发言。

李峰:各位嘉宾、各位专家,早上好!

下面我代表中国电信给大家介绍一下中国电信在无线互联网方面的看法和动作。

今天演讲题目叫做“无线互联网发展趋势和运营策略”。主要通过三方面的介绍阐述一下中国电信在3G业务发展方面的考虑。首先介绍无线互联王的发展趋势,其次介绍业务,第三次是介绍中国电信在无线互联网方面的运营策略。

无线互联网现阶段发展现状,从CNNIC在2008年的统计数据来看,中国互联网的网民已经达到近3亿,年增长率接近42%。对于无线互联网所关注的重点,手机上网已经达到了1.2亿,2007年增长了接近133%。从这些数字的统计方面来看,我们可以看到这样以下三个内容发展的背景,第一个业务发展这么好的背景是,运营商对手机上网业的重视,作为产业链核心的运营商,一方面在08年加强了对移动互联网的环境,另一方面逐步下滑了用户互联网的支费;第二个是手机用户上网达到一个较高的基础,这主要是中国手机较快的用户发展的。用户之间相互影响较为明显,带动更多的用户使用手机上网。第三个是山寨机的发展为用户上网提供了一个基础。这是国内的发展现状。

再来看看国外的状况,从国外运营商的经验来看,移动互联网现在已经成功的收入已经形成了新型模式。在此看到一个分界线,运营商的思路模式有两种,一个是新客户的拉动型,一个是话务拉动型,从新客户拉动型来看,他的主要增长特征在于客户支持率较低,主要以竞争客户来拉动,在于客户真实的捕捉率。从话务拉动型的收入增长来看,客户拉动比例比较高,渗透速度放慢。判断依据是新增和存在客户的应用。

话音业务拐点之后,慢慢进入一个新拉动型的业务增长模式,他的主要特点是在于客户捕捉率比较高,话务量的增长慢慢缺乏,主要是以新业务发展拉动收入增长。

国外的一些具体厂商在移动互联网上的举措。首先来看诺基亚,诺基亚作为一个企业型的互联网公司,他在过去几年,在无线互联网上主要是三个方向,一个是收购和投资,第二个是研发,第三个是运营。对于收购和投资方面来看,在08年诺基亚完成了两笔重要的收购,一个是对移动社交网络,和智能手机的操作系统的收购。第二个是和高通达成了一个长期的协议,他的诺基亚在未来的投资,主要关注互联网服务的公司,他主要的业务关注四块,一个是地图与导航服务,第二个是社交服务,第三个是即时通信,第四个是手机广告。诺基亚在研发方面,自主研发和(威赛)的应用,和VI具有门户功能的网站,包括了诺基亚已有的手机商店、地图等互相交配的功能。第三个是诺基亚在运营方面进行的尝试,08年底跟多个合作伙伴合作。

移动互联网上典型的公司,Apple,他以iPhone为主,特色是出色的屏幕显示,强大的视音频播放,从外观设计来说主要是简约设计、坚固外壳。其上市以来整个销售异常活,仅仅半年的时间达到了450万的销量。iPhone以独家代理和运营商合作的方式。与AOIP的合作历程主要是以iPhone手机代理为标志。

互联网巨头Google,Google07年推出了手机地图,免费将搜索到的信息发送到用户信息,这标志着Google已经将互联网业务延伸出来,同时在07年10月份Google正式进入,同步推出了无线音乐类业务,移动IM业务和移动信息搜索的业务。在08年参与了美国700兆牌照的竞购失败,但也要求了ATMT向设备和软件应用的开发,使得移动互联网的切入能够更加顺畅。

风投,从风投来看,05年至今中国无线运用的主要在无线搜索、无线广告、移动音乐领域。06年移动搜索高达4500万,手机游戏3700万,作为无线互联网的三个核心的业务,在风投领域越来越得到认可。

从以上的介绍,我们可以得出这样一个结论,无线互联网是传统的Web2.0和移动通信融合的产物,用户可以随时随地应用无线互联网。从无线互联网的发展来看,技术实用特点和技术应用特点有三个阶段。第一,Web1.0,第二,Web2.0,第三,Web3.0,在70年代初是互联网用户时代,以WWW应用为主。90年代末网络媒体越来越不可抵挡,主要的业务特征是以社区、博客为主。现在网络向多元化扩张,互联网与移动的结合有较清晰的模式。因此研发出来的代表业务向移动博客、移动IM、移动搜索、移动广告等方面发展。今后的发展也就是以Web3.0为代表,主要提供用户偏方的个性化的服务。现在所处于的时代是后Web3.0,也就是移动互联网能够蓬勃发展的时间段。

中国电信在无线互联网上现阶段做的一些工作的考虑。什么是移动互联网?可以这样看,移动互联网可以分为广义和狭义的定义。从广义来说,任何可移动终端通过无线网络实现互联网的应用都可以叫移动互联网的应用。从狭义来说,用纯手机终端通过移动通信网络,比如说3G网络实现了产品应用。从整个移动互联网的业务体系来看,可以有统一业务的两个特征,一个是移动互联网业务体系的特征,一个是移动通信业务体系的特征,他是两者融合的业务体系。对于移动互联网业务,搜索、游戏、Web2.0、IM,在与移动通信体系结合之后,也就是和移动通信的移动定位、移动通话、移动支付、彩信等等业务来说,他综合到移动互联网体系中,成为一个具有固网互联网业务首先具有的特征。第二个是移动通信业务的互联网化。第三个是移动互联网的创新业务。这三个组成了移动互联网的业务体系,其实最终包括的是一个移动浏览、移动搜索、移动广告、移动电子邮件、移动IM、电子商务这些具体的业务体系的特征。

从这儿可以看出来,大部分提供的业务情况,主要提供的是视频、广告等方面。

中国电信在今年推出的移动互联网方面的一些考虑,主要有以下几点,首先是提出了空间这样一个移动互联网的产品,所谓天翼空间以外网的方式为用户提供搜索、应用提供服务,为用户通过PC和手机使用和购买内容的服务,提供个人开发的应用和内容开发评测的销售平台,UCP业务等等。产品主要预计4年的时间,实现的四点目标位了提供客户目标和终端融合的应用体验,再一个是强大的应用渠道。形成第三方互联网应用的环境,促进电信、人力相结合的互联网业务。这是整个天翼空间业务推进的一个目标。

今年在移动互联网上研究的第二个重点,是手机报,手机报的业务作为中国电信移动用户提供移动咨询服务的重要业务,可以使用户通过彩信、彩E客户端或者说手机报的信息。手机报的业务主要是通过合作模式的创新,体现差异化的运营。产品主要定位于今早报内容为核心的业务,发展彩信类以Web提供的客户服务。发展策略,推行多种合作模式,以主要媒体合作为推广特点,提高业务。第二个发展策略,推进行业手机报、企业手机报的应用,发挥内容整合和宽带优势,发展焦点、宽带视频,向多媒体方向扩展。

中国电信今年推出的移动互联网的第三个产品是手机阅读,手机阅读是在充分运用手机随时随地提供书刊、杂志、网上文学、动漫和电子阅读产品的业务。无须再去互联网上搜寻,无须在PC导入,用户通过手机能够寻找到网上主流的绝对的业务优势。他的产品发展策略在于拥有数字版权的期刊,网上文学内容的提供商合作,将互联网变成阅读体验。第二个发展策略是优先发展中高端的手机用户,终端具有较大的屏幕,定制软件,全面提升用户的体验。打造综合手机阅读平台。

整个手机阅读产品通过五个方面进行定义,首先是与国内期刊图书的合作,向用户提供一站式的手机信息推送的产品,其次是通过搜索管理,进行自动通知、自动更新。交互式的用户体验,主要是与好友的评论和交流。提供专业的手机阅读短信,提供完美的阅读体验。在移动互联网上第四个强调的产品是手机游戏,主要是采用运营商控制平台用户,充当游戏内容整合的角色的出发点来推广手机游戏这一产品。从最初的手机游戏运营模式依赖于运营商的网络、平台到最近随着3G角度的逐步加快,手机网游成为最主要的收入来源的趋势来看,手机游戏市场仍然呈现出较为缓慢的局面,运营商应该充分利用网络平台的优势,通过控制平台和用户,整合不同SP的游戏。在移动互联网方面的产品是移动社区,他主要是打造以用户具备特征为主的提供IMC,提供活动平台来满足用户的虚拟需求。

从移动社区在互联网上的发展来看,可以分三个阶段。第一个阶段是门户阶段,主要是用户分类信息,其代表公司主要是雅虎。第二个发展阶段是搜索阶段,其代表特征是用户掌控获取信息的一个方法,杰出的代表是Google。第三个是正在发展的现阶段,也就是社区阶段,主要是满足具备关系的业务特征,他的业务主要是以圈子文化为主要特征。

最后看一下中国电信在无线互联网运营策略上的考虑。中国电信在运营方面主要是全力打造天翼的互联网手机,所谓互联网手机是中国电信迈向最终消费者和合作伙伴提供的信息传播和管理的一个运营策略。是为互联网应用的整个产业链提供端到端服务的策略。作为运营商,通过互联网手机,他为客户提供了一个统一的帐号,第二个是提供了随时随地全面快速准确的交互信息,第三个是便捷安全的方式,这是从用户角度来看的。

从CPSP的角度来看,互联网手机主要是CPSP提供了业务快速部署和灵活调整,其次能够直达客户的通路,向用户能够达到快速精准的匹配。互联网手机为TPSP提供了高消费渠道,整个互联网手机可以看作是互联网和电信双向融合的过程。首先作为黄连能和电信能力方面来说,他是对电信的通信能力、定位能力、身份认证能力还有短信、彩信出行能力,数据能力等等这一类的电信能力的整合。电信融合互联网的能力,这主要是指丰富的互联网应用。

这种双向的融合,才使最后出现了互联网手机的应用模式。作为中国电信互联网手机,面向最终的消费者,相对语音手机来说,他除了完美的语音功能以外,为消费者客户提供了强大的、便捷的、随时随地的交互式的互联网应用,提供了更好的体验,从整个应用的模式来看,对于用户在PC上所习惯于使用的购物、支付、视频、短篇,IM、音乐、手机证券等等应用都手机上都可以找到相关的应用,而且在用户体验上使PC更方便。

对互联网手机他面向合作伙伴来说,他主要是为合作伙伴提供互联网业务的生成和管理的平台,管理用户将网络资源导向每笔的收益,实现运营商的共同收益,使产品共同的发展。

在这一点上,我们可以从互联网手机的CNMT,在内容上来说主要是分成三种类型,在平台和网络上来说,中国电信重点掌控客户直接接触的关键环节包括客户入口和客户体验环境。中国电信面向CPSP可用的用户能力包括用户生成、部署、管理。

以上是我介绍的中国电信在移动互联网上的动作,提供给各位专家和嘉宾进行探讨。

谢谢大家!

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