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促销品只换不退价格少补多不还-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:10:31 阅读: 来源:聚氨酯瓦壳厂家

促销品只换不退 价格少补多不还

促销品只换不退 价格少补多不还 http://www.wzljl.cn2012-02-18 10:49作者:记者 梁燕如 实习生 柯月华来源:西江都市报     西江都市报报料热线报道(记者 梁燕如 实习生 柯月华)如今正是商品换季的时候,市内大小服装卖场掀起换季促销热潮。近日,本报接到部分读者反映,一些商家的换季促销专横霸道,消费者购买了促销品后发现问题,只准换货不准退货,换货如果出现价格差,如换买的商品价格高于退还商品,则要补钱,如低于却不退款。

    市消费者协会有关负责人表示,商家“不退不换”的做法属于霸王条款,消费者可保留购物凭证以便有效维权。

    在商家换季促销中,有着许多不合理的潜规则。近日,太阳广场一楼某品牌服装店以换季装修为由,全场衣服买一送一。市民何小姐以255元的售价购买了一件外套,商家送了同等售价的另一款外套。但是,衣服买回家后,何小姐检查发现,商家赠送的外套衣袖有缝制瑕疵。她马上回到卖场,要求商家更换。可是商家仅剩一件的同款外套也存在质量问题,又不能退货退款。最后,何小姐只能随便选了别的款式来作为更换。

    在商家季节性的促销活动中,何小姐的遭遇不是孤例。记者走访了解到,在服装卖场的促销活动中,商品“只换不退”,商品款项“少补多不退”已成为服装销售行业的“潜规则”。部分商家直接在店内贴出“特价商品,不退不换”的温馨提示。一些市民曾买到存在质量问题的促销品,但由于商家打出“特价商品,不退不换”等“霸王条款”,无法更换商品,最后消费者只能吃“哑巴亏”。

    2月15日,在太阳广场一楼的服饰专卖店,记者向店员了解到,市民购买衣物后,如果发现商品存在质量或者型号不合适等问题时,商品可换但不可退,而且只有一次更换机会。在更换商品时,市民如果更换比原购买商品更高价的衣物时,要补上差价,但如果更换比原商品价要低的衣物时,就不退还多收的货款。

    针对商家换季促销衣物出现的种种现象,市消费者协会有关负责人表示,市民购买换季促销衣物时,首要检查衣物质量。在确认商品没问题后,方可洗涤,以防止商品一经洗涤,商家以各种理由拒绝更换。此外,商家“不退不换”的做法属于霸王条款,消费者应保留购物凭证以便有效维权。

编辑:黄东莹

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